🙃De la formation « contrainte » à la co-construction en équipe !

Dernièrement, j’ai vécu une mission de formation très stimulante intellectuellement, une mission qui a engagé un lien entre la formation d’équipe et l’accompagnement des personnes sur des dispositifs « d’aide contrainte ».

Je te pose le contexte :

J’ai exporté l’ACP-PA (Approche Centrée sur la Personne et son Pouvoir d’Agir), au sein d’une équipe de plusieurs agences d’insertion professionnelle !

J’ai eu la joie d’accompagner et de former une équipe entière à l’ACP-PA.

Pourquoi cette mission m’a tant réjoui ?

Déjà, parce que je suis intervenue à différents moments auprès de différents acteurs et niveaux hiérarchiques dans ce changement de paradigme (cheffe de service, responsable d’agence et conseillers en insertion professionnelle). L’ACP-PA est une démarche, une philosophie, une conception humaniste et co-constructiviste de l’accompagnement.

Ce changement de posture centrée sur les personnes et leur pouvoir d’agir mérite d’être soutenu à tous les niveaux. Alors Bravo à cette équipe d’avoir engagé ce changement de paradigme !

J’aurais beaucoup à partager sur cette expérience, mais j’ai envie aujourd’hui d’explorer un axe de réflexion.

Depuis plusieurs années, j’accompagne, forme et supervise des professionnels de l’accompagnement qui m’ont choisi, qui ont choisi de travailler directement avec moi parce qu’ils aiment mon approche, ma philosophie d’accompagnement, mon énergie…

Mais dans ma carrière, ça n’a pas toujours été ainsi.

J’ai commencé l’accompagnement en 2009, sur des dispositifs où les personnes ne m’avaient pas choisi. Elles étaient orientées vers moi par des prescripteurs. Certaines avaient exprimé le désir d’être accompagnées, mais d’autres se voyaient imposer un accompagnement. Dans notre système de financement public, de nombreuses personnes sont aidées sous influence, sous injonction, sous contrainte, sans avoir voulu ou demandé cette aide. Cette situation place la personne, mais aussi l’accompagnant dans un paradoxe.

Peut-être interviens-tu dans ce type de contexte. T’es-tu posé ces questions ?

🤔Comment créer une alliance de travail, alors que le système « d’aide contrainte » active des mécanismes de défense, des résistances ?

🤔Comment travailler avec et non contre la personne, quand le système induit des jeux de pouvoir, qui sont des obstacles aux processus d’accompagnement ?

Cette réflexion est à l’initiative et à la source de la modélisation de l’approche ACP-PA que vous retrouvez dans mon livre « Libérez le pouvoir d’agir ».

Revenons à ma mission de formation !

Au cours de la première journée de formation auprès des Conseillers en Insertion Professionnelle, j’ai observé et entendu des résistances. Pour certains, ma présence n’a pas eu de sens de suite puisqu’elle était le produit d’une demande extérieure, d’une prescription de la hiérarchie. Pour certains, ma présence pouvait être vécue comme imposée.

Raison pour laquelle, travailler la demande est essentielle et au travers d’elle permettre à chacun de comprendre ses enjeux individuels et collectifs.

J’ai eu à cœur d’accueillir cette parole résistante. Elle est l’expression d’un besoin qui ne demande qu’à émerger.

A mes yeux, être un professionnel de l’accompagnement, c’est être en mesure d’accueillir les émotions, les résistances, être contenant, permettre à l’autre d’explorer ce qui se joue dans la situation pour en faire une source d’apprentissage. C’est là que se loge une relation d’accompagnement authentique.

🤔Est-ce que l’autre peut exister avec ce qui le traverse, sans que je me sente menacée ?

🤔Suis-je suffisamment ouverte et accueillante pour que les personnes puissent transformer leurs réactions en exploration et peut-être en source d’apprentissage ?

🤔Suis-je suffisamment accueillante avec moi-même dans ce que la situation me fait vivre, suffisamment conscience et confiante en moi, par rapport à l’expérience qui se vit et par rapport au processus en œuvre ?

Le processus méthodologique et la posture de facilitateur ACP-PA permettent aux personnes d’explorer, de questionner, de construire le sens de la démarche d’accompagnement. Car cette construction de sens est un préalable au développement du pouvoir d’agir.

Auriez-vous envie d’agir, de vous impliquer dans un contexte, une démarche qui n’a pas de sens pour vous ?

Non, on est d’accord !

C’est bien pour cela qu’une de mes prestations s’intitule « Sens & Action » et elle permet de vivre le processus méthodologique ACP-PA.

Le système d’aide contrainte des accompagnements biaise la relation d’accompagnement.

Or, une majorité des dispositifs d’insertion fonctionnent de la manière suivante : un prescripteur oriente sur le dispositif « adéquat » d’accompagnement, sur ce principe d’aide contrainte.

Choisir l’ACP-PA ne veut pas dire nier le système, mais mettre de la conscience sur celui-ci et sur son impact potentiel sur le niveau d’implication des personnes accompagnées. L’ACP-PA vise à soutenir le savoir expérientiel des personnes et leur capacité à s’autodéterminer, en leur permettant d’explorer leur vécu, leurs enjeux, besoins, objectifs et ressources.

L’ACP-PA est une véritable méthode de remobilisation !

Je vous aide à mettre de la conscience sur votre système d’intervention.

Je vous accompagne à développer votre propre pouvoir d’agir dans un contexte donné.

Je vous permets de développer vos facultés à accueillir pleinement l’autre pour lui permettre d’explorer ce qui est vivant en lui et de créer une véritable alliance de travail.

Je vous apprends à transformer vos accompagnements pour permettre aux personnes d’investir différemment cet espace d’accompagnement, à élaborer un sens et à développer leur pouvoir d’agir.

Cette approche est utile dans n’importe quel accompagnement, mais aussi pour repenser un type de management collaboratif.

Au cours de cette formation, j’ai fait vivre le processus méthodologique ACP-PA, qui a permis à l’équipe d’explorer son vécu professionnel, de définir leurs objectifs, mais aussi de co-construire entre eux. Sur la base de cette co-construction, j’ai bâti une suite de formation personnalisée, répondant à leur problématique, envie, leur réalité de terrain et dans laquelle ils se sont naturellement investis.

Quel bonheur j’ai ressenti d’observer le groupe investiguer sur leur marge de manœuvre, coopérer joyeusement ensemble et co-construire leurs axes de progression !

Et aussi se saisir de leurs résistances premières pour comprendre ce qui se joue dans leur mission d’accompagnement.